Yönetmelik

Yüzdelerden Toplanan Paraların İşçilere Dağıtılması Hakkında Yönetmelik

Otel, lokanta ve eğlence yerlerinde müşterilerden "yüzde" (servis ücreti) adıyla toplanan paraların, puan cetveline göre çalışan tüm işçilere eksiksiz dağıtılmasının kurallarını belirler. Dayanağı 4857 sayılı İş Kanunu’dur.

Resmî tam metni oku (mevzuat.gov.tr)

Neyi Kapsar?

Bu Yönetmelik, otel, lokanta, eğlence yeri ve benzeri işletmelerde müşterilerden "yüzde" (servis ücreti) adı altında toplanan paraların, işyerinde çalışan tüm işçilere hangi esaslara ve oranlara göre dağıtılacağını düzenler. Yani garsondan bulaşıkçıya, resepsiyon görevlisinden aşçıya kadar herkesin bu havuzdan adil biçimde pay almasının kurallarını belirler. Dayanağı 4857 sayılı İş Kanunu’nun 51. maddesidir.

Kimi Bağlar?

Oteller, lokantalar, eğlence yerleri ve içki verilip orada yenilip içilmek üzere yiyecek satılan yerler gibi "yüzde" usulünün uygulandığı işletmeleri ve buralarda çalışan tüm işçileri bağlar. Bu işyerlerinde servis karşılığı veya başka adlarla müşteriden yüzde alan işverenler, topladıkları parayı bu Yönetmeliğe göre dağıtmak zorundadır. Yüzde usulü uygulanmayan işyerleri bu Yönetmelik kapsamı dışındadır.

Pratikte Ne Yapmalı?

İşveren, müşterilerden topladığı yüzdelerin tamamını eksiksiz olarak çalışanlara dağıtmalı; bu paranın bir kısmını kendisine alıkoyamaz. Dağıtım, Yönetmelik ekindeki puan cetveline (işin niteliği + kıdem) ve her işçinin fiilen çalıştığı gün sayısına göre yapılmalıdır. İşveren, her hesap pusulasının toplamını gösteren belgeyi işçi/sendika temsilcisine vermeli, bu belgeleri beş yıl saklamalı ve dağıtım esaslarını (işler, unvanlar, puanlar, oranlar) işçilerin görebileceği bir yere asmalıdır. İşçi ise hangi gruba ve puana tabi olduğunu, kıdemine eklenen puanları ve fazla çalışma karşılığını bu kurallara göre takip edebilir.

Sade Anlatımla Bu Mevzuat

Yüzde Usulü Nedir ve Para Nasıl Toplanır?

Otel, lokanta ve eğlence yeri gibi işletmelerde müşteri hesabına çoğu zaman "servis" veya "yüzde" adıyla bir tutar eklenir. Bu Yönetmelik, işte bu paranın akıbetini düzenler. Müşterinin hesap pusulasına eklenen yüzdeler, ayrı şekilde alınan servis ücretleri, müşterinin kendi isteğiyle bıraktığı bahşişler ve işverenin kontrolünde bir araya gelen tüm paralar bu kapsamdadır.

Buradaki en temel kural şudur: İşveren, bu yollarla toplanan paranın tamamını işyerinde çalışan tüm işçilere eksiksiz olarak ödemek zorundadır. Yani yüzde havuzu işverenin geliri değildir; çalışanlara aittir ve bütünüyle onlara dağıtılmalıdır.

Dağıtım Nasıl Yapılır? Puan Cetveli ve Esaslar

Dağıtımda iki şey esas alınır: işyerindeki tüm servislerden toplanan yüzdelerin toplamı ve her işçinin fiilen yaptığı iş. Her işçi; çalıştığı gün sayısına ve elde ettiği puana göre havuzdan pay alır. Puanlar, Yönetmelik ekindeki puan cetvelinde işin niteliğine göre gruplara ayrılmıştır (örneğin başaşçı, maitre d’hotel, resepsiyon şefi en üst grupta; meydancı, bulaşıkçı, komi, stajyer en alt grupta yer alır). İşçi, dahil olduğu grubun alt sınır puanıyla işe başlar; aynı grupta geçen başarılı her üç yıllık hizmet için bir puan eklenir, ancak bu artış grubun üst sınırını geçemez.

Bir işçinin yaptığı işler cetvelde birden çok gruba giriyorsa yalnızca puanı yüksek olan iş esas alınır. Fazla çalışma ve fazla sürelerle çalışma saatlerinin puanları, normal çalışma puanına eklenir; yüzdeden ödenen zamsız karşılık ile zamlı ödenmesi gereken ücret arasındaki farkı işveren tamamlar. Düğün, balo, ziyafet gibi ilave işler için geçici alınan işçilerin ücreti puan cetveline göre hesaplanır, ancak çalışılan süreye denk gelen asgari ücretin altına düşemez.

  • Toplanan yüzdelerin tamamı dağıtılır; işveren pay alıkoyamaz.
  • Dağıtım ölçütü: fiilen çalışılan gün sayısı + puan cetvelindeki puan.
  • Servis dışında çalışanlar için cetveldeki puanın yüzde 25’i dikkate alınır.
  • Birden çok gruba giren işte yalnızca yüksek puanlı iş esas alınır.
  • Aynı grupta başarılı her 3 yıl için +1 puan (üst sınırı aşmadan).

Belgeleme, Denetim ve İşveren Yükümlülükleri

İşveren, her hesap pusulasının genel toplamını gösteren belgeyi; toplu iş sözleşmesi uygulanan işyerlerinde sendika temsilcisine, diğer işyerlerinde işçilerin kendi aralarından seçtiği işçi temsilcisine vermek zorundadır. Bu belgeler ve dayandıkları kayıtlar beş yıl süreyle saklanır. Hizmet süreleri ve başarı durumları ise işyerinde kurulacak bir Değerlendirme Kurulu tarafından tespit edilir; bu kurul işveren/temsilcisi, sendika temsilcisi ve en kıdemli birim amirinden oluşur, sendika yoksa işçilerin gizli oyla seçtiği temsilci kurula katılır.

İşveren ayrıca yüzdelerin dağıtılacağı işleri, unvanları, puanları ve oranları gösteren çizelgeyi işçilerin kolayca görebileceği bir yere asmak zorundadır. Önemli bir koruma da şudur: yüzdeden pay aldığı için servis dışında çalışan işçilerin ücret, sosyal yardım ve diğer haklarından kesinti yapılamaz; asgari ücret, yüzde payıyla tamamlanamaz. İş ve toplu iş sözleşmelerine bu Yönetmeliğe aykırı hükümler konulamaz.

Madde Metni

BİRİNCİ BÖLÜM

MADDE 1

Amaç

Bu Yönetmelik, 4857 sayılı İş Kanununun 51 inci maddesi gereğince, yüzdelerden toplanan paraların, işyerinde çalışan tüm işçilere, yapılan işlerin niteliğine göre, hangi esaslar ve oranlar çerçevesinde dağıtılacağını göstermek amacıyla hazırlanmıştır.

MADDE 2

Kapsam

Oteller, lokantalar, eğlence yerleri ve benzeri yerler ile içki verilen ve hemen orada yenilip içilmesi için çeşitli yiyecek satan yerlerden "yüzde" usulünün uygulandığı müesseseler, bu Yönetmelik hükümlerine tabidir.

MADDE 3

Dayanak

Bu Yönetmelik, 10/6/2003 tarihli ve 25134 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe giren 22/5/2003 tarihli ve 4857 sayılı İş Kanununun 51 inci maddesine dayanılarak çıkarılmıştır. İKİNCİ BÖLÜM Genel Hükümler

İKİNCİ BÖLÜM

MADDE 4

Yüzdelerin toplanması ve ödenmesi

İkinci maddede belirtilen işyerlerinde, işveren tarafından servis karşılığı veya başka isimlerle müşterilerin hesap pusulalarına "yüzde" eklenerek veya ayrı şekillerde alınan paralarla, kendi isteği ile müşteri tarafından işverene bırakılan veya işverenin kontrolü altında bir araya toplanan paraları, işveren, işyerinde çalışan tüm işçilere eksiksiz olarak ödemek zorundadır.

MADDE 5

Yüzdelerin dağıtılmasına ilişkin esaslar

Yüzdelerin dağıtımında, işyerindeki tüm servislerden elde edilen yüzdelerin toplamı ile işçilerin fiilen yaptıkları işler esas alınır. İşyerinde çalışan her işçi, toplanan yüzdelerden, fiilen çalıştığı gün sayısına ve elde ettiği puana göre yararlanır. İşçinin yaptığı işler, puan cetvelinde birden çok gruba giriyorsa, sadece puanı yüksek olan iş esas alınır. Fazla çalışma yapan ve fazla sürelerle çalışan işçilerin, fazla çalışma ve fazla sürelerle çalışma saatlerine ait puanları, normal çalışma puanlarına eklenir. Yüzdelerden ödenen fazla çalışma ve fazla sürelerle çalışmanın zamsız karşılığı ile zamlı olarak ödenmesi gereken ücret arasındaki fark, işveren tarafından ödenir. Düğün, çay, balo, ziyafet ve toplantı gibi ilave işlerden, servis karşılığı yüzde alındığı takdirde, bu işler için geçici olarak alınan işçilerin ücretleri, puan cetvelinde yer alan, yapılan iş ve görev unvanları dikkate alınarak hesaplanır. Ancak, bu tutar çalışılan süreye denk gelen asgari ücretin altında olamaz. İlave işler için alınan işçiler, başka işlerde çalıştırılamaz.

MADDE 6

Yüzdelerin belgelenmesi

Yüzde usulünün uygulandığı işyerlerinde, işveren, her hesap pusulasının genel toplamını gösteren belgeyi, toplu iş sözleşmesinin uygulandığı işyerlerinde sendika temsilcisine, diğer işyerlerinde bu Yönetmeliğin 8 inci maddesinde belirtilen seçilmiş işçi temsilcisine vermekle yükümlüdür. Bu belgenin şekil ve uygulama usulleri, iş sözleşmelerinde veya toplu iş sözleşmelerinde gösterilir. Bu belgeler ve belgelerin esas alındığı kayıtlar, beş yıl süreyle saklanır.

MADDE 7

Puanların verilmesinde dikkate alınacak hususlar

İşyerlerinde yapılan işlerin niteliğine göre, işçiler için tespit edilen puanlar, Yönetmelik ekindeki puan cetvelinde gruplar halinde gösterilmiştir. İşçiler, dahil oldukları grubun alt sınırındaki puanla işe başlarlar. Bu cetvelde yer almayan işler ve unvanlar için, işçiye cetveldeki benzeri işlerden en yakın olanının puanı verilir. İşyerinde aynı grupta geçen başarılı her üç yıllık hizmet için, bir puan eklenir. İşyerine yeni alınan işçilerin, meslekte geçirdikleri başarılı hizmet yıllarını belgelendirmeleri durumunda, bu hizmetleri de, aynı esaslara göre değerlendirilir. Ancak, bu şekilde bulunacak puanlar, o grubun üst sınırını geçemez. Bir üst gruba atanan işçi, eski grubundaki üst sınır puanına erişmiş ise, yeni grubun alt sınır puanının bir puan fazlasını alır. Değerlendirilen hizmet sürelerine ilişkin belgeler, işyeri kayıtları arasında saklanmak zorundadır.

MADDE 8

Değerlendirme kurulunun oluşturulması

Hizmet süreleri ile başarı durumları, işyerlerinde oluşturulacak değerlendirme kurulu tarafından tespit edilir. Değerlendirme Kurulu; işveren veya temsilcisinin başkanlığında, sendika temsilcisi ve işveren vekili sıfatını taşımayan en kıdemli birim amirinden oluşur. İşyerinde uygulanan toplu iş sözleşmesi yoksa, tüm işçilerin katılımıyla, işçilerin kendi aralarında, gizli oy açık sayımla seçecekleri, işçi temsilcisi kurula katılır. Bu işçi temsilcinin seçimi ile ilgili gerekli işlemler, işveren temsilcisi ile biri servis içi diğeri servis dışı olmak üzere, en kıdemli iki birim amiri tarafından yapılır. Seçim sonucu tutanakla belgelenir ve işyerinde ilan edilir. Temsilcinin herhangi bir nedenle iş sözleşmesinin sona ermesi halinde, aynı usulle yenisi seçilir. Temsilci seçimine ilişkin belgeler, işyeri kayıtları arasında saklanır.

MADDE 9

Çalışma tarzına göre dikkate alınacak puanlar

Servislerde çalışan işçilerin, puan cetveline göre yaptıkları işin karşılığı olan puanlarının tamamı dikkate alınır. Servis dışında çalışan işçiler için, işveren tarafından verilen günlük, haftalık veya aylık ücretlerine ilave olarak, yaptıkları işin karşılığında, puan cetvelinde gösterilen puanların, yüzde 25’i dikkate alınır. Bu Yönetmelik kapsamına giren işyerlerinde, bölümlerin birinci derecedeki sorumlu müdürleri ile müdür yardımcıları ve bunların üzerlerindeki görevlilere, işveren tarafından verilen günlük, haftalık veya aylık ücretlerine ilave olarak, Yönetmeliğin 6 ncı maddesindeki esaslara göre, I. Grup içerisinde tespit edilecek puanın yüzde 5’i verilir.

MADDE 10

İzin ve tatil ücretleri

Servis dışında çalışan işçilerin hafta tatili, ulusal bayram ve genel tatil ücretleri ile yıllık izin ücretleri karşılığı olarak işveren tarafından ödenecek paraların hesabında, bu işçilere yüzdelerden düşen paylar da dikkate alınır. Bu hesaplama yüzde ile çalışan işçiler için İş Kanununda öngörülen esaslara göre yapılır.

MADDE 11

Saklı haklar

Bu Yönetmelik hükümlerine göre, yüzdelerden pay verilmesi sebebi ile servis dışında çalışan işçilerin, ücret, sosyal yardım ve diğer haklarından eksiltme yapılamaz ve asgari ücret yüzde payı ile tamamlanamaz.

MADDE 12

İlan yükümlülüğü

İşverenler, yüzdelerden toplanan paraların dağıtılacağı işleri, unvanları, puanları ve oranlarını gösteren çizelgeyi işyerinde işçilerin kolayca görebilecekleri bir yerde ilan etmek zorundadır.

MADDE 13

Yönetmeliğe aykırı hükümler

İş sözleşmeleri ve toplu iş sözleşmelerine, bu Yönetmelikte öngörülen esaslara aykırı hükümler konulamaz. ÜÇÜNCÜ BÖLÜM Yürürlük ve Yürütme

ÜÇÜNCÜ BÖLÜM

MADDE 14

Yürürlükten Kaldırılan Yönetmelik

21/12/1983 tarihli ve 18258 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Yüzdelerden Toplanan Paraların İşçilere Dağıtılması Hakkında Yönetmelik yürürlükten kaldırılmıştır.

MADDE 15

Yürürlük

Bu Yönetmelik yayımı tarihinde yürürlüğe girer.

MADDE 16

Yürütme

Bu Yönetmelik hükümlerini Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanı yürütür. PUAN CETVELİ Gurup Yapılan İşler-Görev Ünvanları Alt Sınır Puanı Üst Sınır Puanı I Başaşçı, Maitre D’Hotel, Resepsiyon Şefi. 26 30 II Başaşçı Yrd., Maitre D’Hotel Yrd., Resepsiyon Şef Yrd., Bölüm Şefleri, Ön Kasa Şefi. 22 26 III Bölüm Şef Yardımcıları, Çamaşırhane Şefi, Resepsiyon ve Rezervasyon Memurları, Aşçı, Şef Kasiyer, Kaptan, Ön Kasiyer, Garson, Barmen, Vale Fammet D. Chambr, Pastacı, Tatlıcı, Soğukçu, Dönerci, Bell Captain, Güvenlik Şefi, Kontrolör, 1. Sınıf Teknik Elemanlar, Baş Şoför, Baş Terzi, Gece Teknisyeni ve benzerlerinin yaptıkları işler. 18 22 IV Bölüm Memurları, Kasiyer, Güvenlik Görevlisi, Kapıcılar, Kat ve Oda Temizlikçileri, Büfeci, Aşçı Yrd., Garson Yrd., Fırıncı, Sosyer, Kasap, 1. Sınıf Bulaşıkçı, Kahveci ve Ekmekçi, Şef Silici, Kapıcı Bellboy, Bellboy, Hemşire, Santral Memuru, Puantör, Kuru Temizleme ve Çamaşırhane usta ve işçileri, Terziler, Şef Komi, 2. Sınıf Teknik Elemanlar, Şoförler, Baş Bahçevan, Sauna, Nezaretçi, Havuz ve spor sahası sorumluları ve benzerlerinin yaptıkları işler. 14 18 V Meydancı, Bagajcı, Haberci, Bulaşıkçı, Komi, Bekçi, Bahçevan, İşletme işçileri, Silici, Stajyerler ve benzerlerinin yaptıkları işler. 10 14

Sıkça Sorulan Sorular

Hayır. Yönetmeliğe göre müşterilerden yüzde/servis adı altında toplanan paraların tamamı, işyerinde çalışan tüm işçilere eksiksiz olarak ödenmek zorundadır. Bu havuz işverenin geliri sayılmaz; bütünüyle çalışanlara dağıtılır.

İlgili Mevzuat

Bilgilendirme ve Resmî Kaynak

Bu sayfadaki sade açıklamalar ve madde metinleri yalnızca bilgilendirme amaçlıdır ve hukuken bağlayıcı değildir. Mevzuat zaman içinde değişebilir; uygulamada her zaman resmî ve güncel metni esas alın.Bu sayfa son güncelleme: 05.06.2026

Resmî Kaynak: mevzuat.gov.tr